USBメモリを紛失した場合、速やかに利用できないようにする必要があります。紛失したUSBメモリのライセンス番号を一時停止して、接続できないようにします。管理者が行う場合は 『ユーザ管理者ページ』画面から、利用者本人が行う場合は、『マイペー ジ』から、それぞれ対応が可能です。

① 『ユーザ管理者ページ』画面または、『マイページ』の画面から、一時停止したい「ライセンス番号」を選択した状態で、画面右上にあるメニューから、以下のメニューを選択して下さい。
※画面によって、メニュー名が少し異なります。
『ユーザ管理者ページ』画面の場合・・・「指定行ホスト PC 利用一時停止/解除」
『マイページ』の場合・・・「指定 V-Warp ホスト利用一時停止/解除」

② 「ライセンス利用状況」が「利用一時停止」に切り替わると、本サービス V-Warp 経由での接続ができなくなります。

③ 「利用一時停止」にしたホスト PC を再度使えるようにする場合、V-Warp の認証情報を更新し、紛失した USB メモリに入っている認証情報を利用不可にします。認証情報の更新は、パスコード再設定で行います。パスコード再設定は、「リモート接続時のパスコードがわからない 」のページをご参照ください。

④認証情報を更新したら利用再開します。『マイページ』または 『ユーザ管理者ページ』画面から、一時停止した際と同様の手順で一時停止の解除をしてください。